Редизайн сайта услуг: рост конверсии без роста трафика

Старт

Клининг B2B и B2C: 6 800 визитов/мес, CR 1,8%, глубина 1,2. Устаревший дизайн, форма на третьем экране, нет калькулятора.

Что сделали

1. 12 интервью с клиентами: главный барьер — непонятный прайс и сроки.
2. Прототип: калькулятор площади и типа уборки, цена сразу, CTA «зафиксировать цену».
3. Sticky-кнопка звонка и WhatsApp на мобильных — клики +34%.
4. Страницы 8 услуг: до/после фото, чек-лист, FAQ по 15 вопросов.
5. WebP и lazy-load: LCP 5,2 → 2,0 с, отказы −18%.
6. A/B формы: 2 поля vs 5 — победитель 2 поля, CR +0,9 п.п.
7. Подключили Calltouch, разметили 4 источника.
8. Запуск за 6 недель без простоя домена — 301 на 4 изменённых URL.

Результат

CR 3,4% (+89%), заявки 122 → 231/мес при том же трафике, глубина 2,1 (+75%).