УПРАВЛЕНИЕ РЕПУТАЦИЕЙ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ (SERM)
- Второй месяц в подарок
- Ежедневный мониторинг отзывов
- Оперативная отработка негатива
- Прописываем результат в договоре
![](https://ctr-lab.ru/wp-content/uploads/2020/10/man.png)
УПРАВЛЕНИЕ РЕПУТАЦИЕЙ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ (SERM)
- Второй месяц в подарок
- Ежедневный мониторинг отзывов
- Оперативная отработка негатива
- Прописываем результат в договоре
![](https://ctr-lab.ru/wp-content/uploads/2020/10/man.png)
Чем полезно управление репутацией?
94%
покупателей обращаются в компанию с положительными отзывами
90%
отказываются от посещения компании, если увидели негативные отзывы
70%
доверяют отзывам, так же как и рекомендации друзей и родственников
250%
Рост конверсии сайтов после подключения услуги SERM
100%
Обрабатываемого негатива
300%
Рост переходов с площадок с отзывами
Результаты работы с нами
Автомойка в Москве (NDA)
нажмите
Через 2 месяца:
Проработаны площадки:
Яндекс Карты
Google Карты
2Gis
Отзовик.ру
Репутационный крауд по форумам города
Новый бизнес без опыта и репутации в сети интернет
Сеть стоматологических клиник в Московской области (NDA)
нажмите
Через 3 месяца:
Проработаны площадки:
Яндекс Карты
Google Карты
DocDoc
Otzovik.com
Репутационный крауд по форумам города
Большое количества негатива скопившегося за много лет работы
Сеть отелей по Москве (NDA)
нажмите
Через 2 месяца:
Проработаны площадки:
Яндекс Карты
Google Карты
2Gis
irecommend.ru
Репутационный крауд по форумам города
Конкуренты размещают много негатива про качество сети отелей
Как происходит управление репутацией?
![](https://ctr-lab.ru/wp-content/uploads/2020/10/1.png)
Проведение анализа репутационной выдачи
![](https://ctr-lab.ru/wp-content/uploads/2020/10/2.png)
Размещение положительных отзывов
![](https://ctr-lab.ru/wp-content/uploads/2020/10/3.png)
Проработка
негативных отзывов
![](https://ctr-lab.ru/wp-content/uploads/2020/10/4.png)
Контроль активности аудитории
![](https://ctr-lab.ru/wp-content/uploads/2020/10/5.png)
Своевременные комментарии от лица компании
![](https://ctr-lab.ru/wp-content/uploads/2020/10/6.png)
Предоставляем отчет еженедельно
Стоимость услуги управление репутацией в сети
Тариф старт
- Рекомендован, если, положительный контент о компании отсутствует или есть в минимальном количестве. Негативные отзывы отсутствуют
- Количество запросов о Заказчике для мониторинга - 3
- Отзывы на сложных площадках - 1
- Размещения на обычных отзовиках - 5
- Отслеживание новых отзывов
- Размещение в каталогах - 10
- Крауд маркетинг - 5 сайтов
- Яндекс карты - 2 отзыва
Средний тариф
- Рекомендован, если, присутствуют как положительные, так и негативные отзывы
- Количество запросов о Заказчике для мониторинга - до 10
- Отзывы на сложных площадках - до 5
- Размещение на обычных отзовиках - 10
- Отслеживание новых отзывов
- Размещение в каталогах - 20
- Крауд маркетинг - 20 сайтов
- Яндекс карты 5 отзывов
- Google карты 5 отзывов
- Объём отзывов до 7000 символов
- Отработка негатива от сторонних лиц
Индивидуальный тариф "Эффективный"
- Рекомендован, если, количество негативных отзывов превышает количество положительных и/или постоянно появляется негатив
- Количество запросов о Заказчике для мониторинга - от 10
- Отзывы на сложных площадках - 8
- Размещение в обычных отзовиках 30
- Объём отзывов до 4000 символов
- Доработка отзывов 5 комментариями
- Отслеживание новых отзывов
- Размещение в каталогах - 30
- Яндекс карты - 8 отзывов
- Google карты - 8 отзывов
- Отработка негатива от сторонних лиц
- Отработка негатива от лица компании
- Видео-отзывы на Youtube - 2
Заказать SERM в Москве
Репутация компаний как раньше, так и сейчас играет ведущую роль. Судьба многих брендов зависит от сформированной онлайн-репутации, влияющую напрямую на лояльность аудитории, имидж компании, уровень прибыли. Отзывы о компании в соцсетях, обсуждение на форумах, обзоры товаров на отраслевых порталах — так складывается имидж компании в Интернете.
Потребители отличаются характерной тенденцией: не спешат оставлять положительные отзывы, но им всегда готовы поделиться. На возмущение клиентов мгновенно реагируют поисковые системы. Как результат: рейтинг падает, возникает отток клиентов к конкурентам.
Для управления онлайн-репутацией используют несколько взаимосвязанных между собой инструментов: управление Serm, ORM, HM. Первый вариант — search engine reputation management (управление поисковой выдачей). С помощью Serm инструментов наращивают положительный контент и вытесняют негатив. Цель — сформировать положительный облик бренда, компании, товара, личности. Этот тип управления репутацией направлен на проработку первых страниц поисковиков — онлайн-площадки с положительными отзывами располагаются вверху поисковой выдачи, а с негативными внизу.
Как это работает?
Репутация в интернете состоит из комментариев, мнений, статей, отзывов (положительных, негативных). Управление такой репутацией осуществляется посредством влияния на поисковую выдачу в сети. Serm маркетинг позволяет вытеснить негатив, заменив положительными отзывами. Также осуществляется анализ проводимых рекламных кампаний, которые дополняются тем, что в них нет. В ходе проведения Serm аудита удается выявить, на каком этапе теряются клиенты или какой из механизмов работает не так. В результате улучшается эффективность ORM и SERM.
Заказать Serm в интернете можно для решения следующих задач - высокая конкурентоспособность и успешное управление поисковой репутацией. Ко второму случаю прибегают, если сложилось негативное мнение у клиентов о сайте или компании.
Предназначены Serm услуги для клиентов, веб-сайта, бренда, компании. В спектр влияния попадают те группы, для которых важна репутация. Управление репутацией в интернете Serm — новое и действенное средство маркетинга.
![](https://ctr-lab.ru/wp-content/uploads/2020/10/1.png)
Проведение анализа репутационной выдачи
![](https://ctr-lab.ru/wp-content/uploads/2020/10/2.png)
Размещение положительных отзывов
![](https://ctr-lab.ru/wp-content/uploads/2020/10/3.png)
Удаление негативных отзывов
![](https://ctr-lab.ru/wp-content/uploads/2020/10/4.png)
Контроль активности аудитории
![](https://ctr-lab.ru/wp-content/uploads/2020/10/5.png)
Своевременные комментарии от лица компании
![](https://ctr-lab.ru/wp-content/uploads/2020/10/6.png)
Предоставляем отчет еженедельно
Результаты нашей работы в цифрах
Почему мы
Мы гарантируем качество своей работы, прозрачность и четкую слаженную работу. В своей работе мы применяем новейшие технологии, с помощью которых удается добиться положительного результата в поисковых системах.
![](https://ctr-lab.ru/wp-content/uploads/2020/10/12.png)
Точный план
работ
![](https://ctr-lab.ru/wp-content/uploads/2020/10/14.png)
Большой опыт
работ
![](https://ctr-lab.ru/wp-content/uploads/2020/10/11.png)
Даем гарантии
в договоре
![](https://ctr-lab.ru/wp-content/uploads/2020/10/13.png)
Прозрачная система
отчетности CRM